OBIETTIVO
CHALLENGE
City Pop offre appartamenti completamente arredati, prenotabili con la stessa facilità di una camera d’albergo, ma con il comfort e la flessibilità di una soluzione a medio/lungo termine, totalmente tecnologica e gestita dal proprio smartphone: dalla prenotazione dei servizi alla chiave di apertura.
La sfida era sviluppare una piattaforma digitale che non solo riflettesse questa innovativa proposta abitativa, ma che facilitasse anche la conversione degli utenti verso l’app nativa per la gestione delle prenotazioni e dei servizi. Inoltre, era fondamentale integrare i sistemi di prenotazione esistenti tramite API, garantendo un’esperienza utente fluida e senza interruzioni.
SOLUZIONE
Abbiamo adottato un approccio di co-design, lavorando a stretto contatto con il team di City Pop per sviluppare una user experience ottimale.
La piattaforma è stata progettata per guidare gli utenti in modo intuitivo verso l’app nativa, facilitando il processo di prenotazione e gestione del soggiorno a medio e lungo termine. Ogni dettaglio del design è stato curato per garantire coerenza e coinvolgimento sia su desktop che su dispositivi mobili.
COSA ABBIAMO FATTO
User Experience Design / UX & UI Design / Sviluppo Web / Integrazione API / Implementazione CRM / Strategia SEO on-site e off-site
EXECUTION
Abbiamo integrato le API dei sistemi di prenotazione di City Pop, permettendo agli utenti di verificare la disponibilità degli appartamenti nelle diverse country europee e nei diversi Building.
Questa integrazione ha reso il processo di booking più efficiente e trasparente, migliorando l’esperienza complessiva dell’utente.
EXECUTION
Il design della piattaforma è stato ottimizzato per garantire una navigazione fluida su tutti i dispositivi. Abbiamo implementato animazioni grafiche che arricchiscono l’interazione dell’utente, rendendo l’esperienza più dinamica e coinvolgente.
EXECUTION
Abbiamo sviluppato un sistema CRM integrato che organizza i lead in base a lingua, posizione e edificio.
Questa segmentazione consente a City Pop di implementare strategie di email marketing mirate ed efficaci sui diversi target, migliorando la comunicazione con i potenziali clienti.
EXECUTION
Abbiamo sviluppato un sistema CRM integrato che organizza i lead in base a lingua, posizione e edificio.
Questa segmentazione consente a City Pop di implementare strategie di email marketing mirate ed efficaci sui diversi target, migliorando la comunicazione con i potenziali clienti.
EXECUTION
Abbiamo implementato una strategia SEO completa, creando un blog con contenuti ottimizzati e sviluppando attività off-site per migliorare il posizionamento organico del sito. Questa strategia ha aumentato la visibilità online di City Pop, attirando un pubblico più ampio e qualificato.
IMPATTO
La nuova piattaforma digitale ha trasformato l’esperienza utente, facilitando la conversione verso l’app nativa e migliorando l’efficienza operativa di City Pop.
L’integrazione delle API e l’implementazione del CRM hanno ottimizzato i processi interni, mentre la strategia SEO ha aumentato la visibilità e l’attrattiva del brand
sul mercato.
